OOFAY |高能预警——秋天的第一封警告信!

发布日期:2020-09-26 09:39:19发布人:www.oofay.com文章来源:OOFAY

就挺秃然的

杯具来得突然

昨天还兴致高昂唠唠叨叨的小伙伴

今天就太阳穴疼得厉害

心儿哇凉哇凉的

 

做亚马逊的朋友们都知道,review的重要性是不言而喻的。很多卖家会通过索评、测评等方式来获取review。但随着亚马逊review政策不断收紧,如今获取review变得越来越难,有不少卖家开始调整策略,逐渐把更多的精力放到邮件索评上。

 

然而,并不是所有卖家都能够利用好邮件索评。因为不当的索评操作,好评没来,却可能招来亚马逊的警告信。

 

当收到警告信时,不要慌张,我们可以做的就是静观其变,当然更重要的是近期一定不要去违规操作,一定要注意账号的安全性,要注意把控产品被留评的留评率,评价更加的合理化,才能让我们的账户更加的安全!

 

那么我们该如何正确索评呢?

01注意索评的对象

排除之前给你留过差评的客户、近期已经有发送过索评邮件的、以及有折扣、取消或退款的订单。这些都不适合进行索评。

02 注意索评邮件的主题/标题

结合不同的场合设置不同的主题,比如感谢购买、提供售后服务等,提高索取好评的成功率。

03注意索评邮件的内容/模板

一定要站在客户的角度去考虑,邮件内容以询问客户体验为主,还可以给客户一个专业的形象,让对方感到重视,若客户有不满意的地方可以先和你联系。

04注意索评邮件的发送时间

不同站点对应国家的时差,需要特别注意。建议在订单发货后的10至15天,客户收到货后的3-5天左右再发索评邮件会合适些。

05注意索评邮件的发送频率

控制索评邮件的发送频率非常重要,同一个客户不要频繁向其索评,引起反感的话,会适得其反。

 


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